Términos y Condiciones
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE RESERVA
Albergue San Nicolás — Estudio Urya SL
Logroño (La Rioja) | https://alberguesannicolas.es
1. OBJETO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN
Los presentes Términos y Condiciones regulan la relación contractual entre Estudio Urya SL (CIF: B26068882), titular del Albergue San Nicolás, con domicilio en Calle Gran Vía, 57, Entlo., 26005 Logroño (La Rioja), y el usuario que realiza una reserva de alojamiento a través del sitio web https://alberguesannicolas.es o por cualquier otro medio habilitado al efecto.
La realización de una reserva implica la aceptación plena y sin reservas de los presentes términos y condiciones. Si no está de acuerdo con alguna de estas condiciones, le rogamos que no realice la reserva.
2. PROCESO DE RESERVA
Las reservas pueden realizarse a través del motor de reservas integrado en el sitio web, gestionado por Hostaway. El proceso es el siguiente:
El usuario selecciona las fechas de estancia y el número de personas.
Se cumplimentan los datos personales requeridos para formalizar la reserva.
Se realiza el pago a través de la pasarela de pago segura Stripe, con cifrado SSL.
Una vez confirmado el pago, el usuario recibirá un correo electrónico de confirmación de reserva en la dirección indicada.
La reserva no se considerará confirmada hasta que el usuario reciba dicho correo de confirmación. En caso de no recibirlo en un plazo de 24 horas, contacte con nosotros en reservas@alberguesannicolas.es.
3. PRECIOS Y CONDICIONES DE PAGO
Los precios publicados en el sitio web varían en función del tipo de habitación y la temporada, e incluyen el IVA aplicable y las tasas turísticas vigentes en La Rioja, salvo indicación expresa en contrario. El precio aplicable será el vigente en el momento de formalizar la reserva.
El pago se realiza íntegramente en el momento de la reserva a través de la pasarela de pago Stripe, que opera con protocolo de seguridad SSL. Estudio Urya SL no almacena en ningún momento los datos de la tarjeta bancaria del usuario; dichos datos son gestionados exclusivamente por Stripe conforme a la normativa PCI-DSS.
Estudio Urya SL se reserva el derecho a modificar los precios en cualquier momento, si bien los cambios no afectarán a las reservas ya confirmadas.
4. POLÍTICA DE CANCELACIÓN Y NO PRESENTACIÓN
CANCELACIÓN GRATUITA: hasta 5 días antes de la fecha de llegada prevista.
Cancelaciones realizadas con 5 o más días de antelación respecto a la fecha de llegada: cancelación gratuita con devolución íntegra del importe abonado.
Cancelaciones realizadas con 4 días o menos de antelación respecto a la fecha de llegada: se cobrará el 100% del importe total de la reserva, sin derecho a reembolso.
No presentación (no-show): en caso de no presentarse el día de llegada sin haber cancelado previamente, se cobrará el 100% del importe total de la reserva.
Para realizar una cancelación, el usuario deberá ponerse en contacto con el albergue a través del correo electrónico atencion@alberguesannicolas.es, indicando el número de reserva. La fecha de cancelación se considerará la del correo de confirmación de cancelación emitido por el albergue.
Los reembolsos, en los casos que procedan, se realizarán a través del mismo medio de pago utilizado en la reserva en un plazo máximo de 14 días naturales.
5. HORARIOS DE ENTRADA Y SALIDA
Check-in: a partir de las 13:00 h
Check-out: antes de las 9:00 h
La no evacuación antes de las 9:00 h podrá dar lugar al cobro de una noche adicional. Si prevé llegar fuera del horario de check-in habitual, le rogamos que nos lo comunique con antelación.
6. DURACIÓN DE LA ESTANCIA
La estancia máxima en el Albergue San Nicolás es de 5 noches consecutivas. Pasado dicho período, el alojamiento no podrá prorrogarse salvo autorización expresa de la dirección del albergue.
7. CONDICIONES DE ADMISIÓN
El Albergue San Nicolás está orientado principalmente a peregrinos del Camino de Santiago, si bien da la bienvenida a cualquier viajero que cumpla las condiciones de admisión establecidas.
Para formalizar el registro de entrada es imprescindible presentar un documento de identidad válido (DNI, pasaporte o tarjeta de residencia). Los peregrinos deberán presentar también su credencial del Camino.
No se admiten reservas para la celebración de fiestas privadas, despedidas de soltero/a u otro tipo de eventos de ocio grupal. El albergue se reserva el derecho a denegar la admisión o a solicitar el abandono de las instalaciones a aquellos huéspedes que incumplan esta condición, sin derecho a reembolso.
8. NORMAS DE CONVIVENCIA
Silencio nocturno obligatorio a partir de las 22:00 h.
No se permite la entrada de mascotas en las instalaciones del albergue.
Queda prohibido el consumo de bebidas alcohólicas en las zonas comunes del albergue, salvo en los espacios habilitados para ello.
El uso de las instalaciones comunes (cocina, baños, zonas de descanso) deberá hacerse de forma respetuosa con el resto de huéspedes.
Los huéspedes son responsables del cuidado de las instalaciones y del material puesto a su disposición. Cualquier daño causado intencionadamente o por negligencia será repercutido al responsable.
Estudio Urya SL no se responsabiliza de la pérdida, robo o deterioro de objetos personales de los huéspedes en las instalaciones del albergue.
El incumplimiento de las normas de convivencia podrá suponer la expulsión del albergue sin derecho a reembolso del importe abonado.
9. RESPONSABILIDAD
Estudio Urya SL no se hace responsable de los daños o perjuicios que pudieran derivarse de causas de fuerza mayor, actos de terceros o del propio huésped, ni de las interrupciones del servicio debidas a causas ajenas a su control.
El usuario es responsable de facilitar datos veraces y actualizados en el momento de la reserva. La facilitación de datos falsos o incorrectos podrá dar lugar a la anulación de la reserva sin derecho a reembolso.
10. PROTECCIÓN DE DATOS
Los datos personales facilitados durante el proceso de reserva serán tratados por Estudio Urya SL conforme a su Política de Privacidad, disponible en https://alberguesannicolas.es, y de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
11. LEGISLACIÓN APLICABLE Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
Los presentes términos y condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia derivada de su interpretación o cumplimiento, las partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, a los Juzgados y Tribunales de Logroño (La Rioja).
Sin perjuicio de lo anterior, si el usuario tiene la condición de consumidor, podrá acudir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr
12. MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
Estudio Urya SL se reserva el derecho a modificar los presentes términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web y no afectarán a las reservas ya confirmadas bajo las condiciones anteriores.
Última actualización: marzo de 2024
Estudio Urya SL — Calle Gran Vía, 57, Entlo. — 26005 Logroño (La Rioja) — reservas@alberguesannicolas.es