Termini e condizioni
TERMINI E CONDIZIONI DI PRENOTAZIONE
Ostello San Nicola — Studio Urya SL
Logroño (La Rioja) | https://alberguesannicolas.es
1. SCOPO E AMBITO DI APPLICAZIONE
Le presenti Condizioni Generali regolano il rapporto contrattuale tra Estudio Urya SL (CIF: B26068882), titolare dell'ostello San Nicolás, con sede in Calle Gran Vía, 57, Entlo., 26005 Logroño (La Rioja), e l'utente che effettua una prenotazione di alloggio tramite il sito web https://alberguesannicolas.es o con qualsiasi altro mezzo predisposto a tale scopo.
Effettuando una prenotazione, si accetta integralmente e senza riserve il presente regolamento. Qualora non si accetti una qualsiasi di queste condizioni, si prega di non effettuare la prenotazione.
2. PROCEDURA DI PRENOTAZIONE
Le prenotazioni possono essere effettuate tramite il sistema di prenotazione integrato nel sito web, gestito da Hostaway. La procedura è la seguente:
L'utente seleziona le date del soggiorno e il numero di persone.
I dati personali necessari per formalizzare la prenotazione sono stati inseriti.
Il pagamento viene effettuato tramite il gateway di pagamento sicuro Stripe, con crittografia SSL.
Una volta confermato il pagamento, l'utente riceverà un'e-mail di conferma della prenotazione all'indirizzo indicato.
La prenotazione non sarà considerata confermata finché l'utente non riceverà la suddetta email di conferma. Se non la ricevi entro 24 ore, contattaci all'indirizzo reservas@alberguesannicolas.es.
3. PREZZI E CONDIZIONI DI PAGAMENTO
I prezzi pubblicati sul sito web variano a seconda della tipologia di camera e della stagione e includono l'IVA applicabile e le tasse di soggiorno in vigore a La Rioja, salvo diversa indicazione esplicita. Il prezzo applicato sarà quello in vigore al momento della formalizzazione della prenotazione.
Il pagamento viene effettuato per intero al momento della prenotazione tramite il gateway di pagamento Stripe, che opera con protocollo di sicurezza SSL. Estudio Urya SL non memorizza in alcun momento i dati della carta di credito dell'utente; tali dati sono gestiti esclusivamente da Stripe in conformità con le normative PCI-DSS.
Estudio Urya SL si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, fermo restando che tali modifiche non avranno effetto sulle prenotazioni già confermate.
4. POLITICA DI CANCELLAZIONE E MANCATA PRESENTAZIONE
CANCELLAZIONE GRATUITA: fino a 5 giorni prima della data di arrivo prevista.
Cancellazioni effettuate 5 o più giorni prima della data di arrivo: cancellazione gratuita con rimborso completo dell'importo pagato.
Per le cancellazioni effettuate 4 giorni o meno prima della data di arrivo: verrà addebitato il 100% dell'importo totale della prenotazione, senza diritto ad alcun rimborso.
Mancata presentazione: in caso di mancata presentazione il giorno dell'arrivo senza aver preventivamente cancellato la prenotazione, verrà addebitato il 100% dell'importo totale della prenotazione.
Per effettuare una cancellazione, l'utente deve contattare l'ostello tramite l'indirizzo email atención@alberguesannicolas.es, indicando il numero di prenotazione. La data di cancellazione sarà considerata quella dell'email di conferma di cancellazione inviata dall'ostello.
I rimborsi, ove previsti, saranno effettuati tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per la prenotazione entro un periodo massimo di 14 giorni di calendario.
5. ORARI DI CHECK-IN E CHECK-OUT
Check-in: dalle ore 13:00
Check-out: entro le ore 9:00
Il mancato check-out entro le ore 9:00 potrebbe comportare l'addebito di una notte aggiuntiva. Se prevedete di arrivare al di fuori del normale orario di check-in, vi preghiamo di comunicarcelo in anticipo.
6. DURATA DEL SOGGIORNO
Il soggiorno massimo presso l'ostello San Nicolás è di 5 notti consecutive. Trascorso tale periodo, la permanenza non potrà essere prolungata se non espressamente autorizzata dalla direzione dell'ostello.
7. CONDIZIONI DI AMMISSIONE
L'ostello San Nicolás si rivolge principalmente ai pellegrini del Cammino di Santiago, sebbene accolga qualsiasi viaggiatore che soddisfi le condizioni di ammissione stabilite.
Per formalizzare il check-in è indispensabile presentare un documento d'identità valido (carta d'identità, passaporto o permesso di soggiorno). I pellegrini devono inoltre esibire la propria credenziale del Cammino.
Non si accettano prenotazioni per feste private, addii al celibato o altri tipi di eventi ricreativi di gruppo. L'ostello si riserva il diritto di negare l'ingresso o di richiedere l'abbandono della struttura agli ospiti che non rispettano questa condizione, senza diritto ad alcun rimborso.
8. REGOLE DI COESISTENZA
Silenzio notturno obbligatorio dalle ore 22:00.
Gli animali domestici non sono ammessi nelle strutture dell'ostello.
Il consumo di bevande alcoliche è vietato nelle aree comuni dell'ostello, ad eccezione degli spazi appositamente predisposti.
L'utilizzo delle aree comuni (cucina, bagni, zone relax) deve avvenire nel rispetto degli altri ospiti.
Gli ospiti sono responsabili della cura delle strutture e delle attrezzature messe a loro disposizione. Qualsiasi danno causato intenzionalmente o per negligenza sarà addebitato al responsabile.
Estudio Urya SL non è responsabile per la perdita, il furto o il deterioramento degli effetti personali degli ospiti all'interno della struttura.
Il mancato rispetto delle regole di convivenza può comportare l'espulsione dall'ostello senza diritto al rimborso della somma versata.
9. Responsabilità
Estudio Urya SL non è responsabile per danni derivanti da cause di forza maggiore, atti di terzi o dell'ospite stesso, né per interruzioni del servizio dovute a cause al di fuori del suo controllo.
L'utente è responsabile di fornire dati veritieri e aggiornati al momento della prenotazione. La fornitura di dati falsi o inesatti può comportare la cancellazione della prenotazione senza diritto ad alcun rimborso.
10. PROTEZIONE DEI DATI
I dati personali forniti durante il processo di prenotazione saranno trattati da Estudio Urya SL in conformità con la sua Informativa sulla privacy, disponibile all'indirizzo https://alberguesannicolas.es, e in conformità con il Regolamento (UE) 2016/679 (RGPD) e la Legge organica 3/2018 (LOPDGDD).
11. LEGISLAZIONE APPLICABILE E RISOLUZIONE DEI CONFLITTI
Le presenti condizioni generali sono regolate dalla legge spagnola. Per la risoluzione di qualsiasi controversia derivante dalla loro interpretazione o applicazione, le parti si sottopongono, rinunciando espressamente a qualsiasi altra giurisdizione che possa loro spettare, alla competenza esclusiva dei tribunali di Logroño (La Rioja).
Fermo restando quanto precede, se l'utente ha la qualifica di consumatore, può rivolgersi alla piattaforma europea per la risoluzione delle controversie online: https://ec.europa.eu/consumers/odr
12. MODIFICHE AI TERMINI E CONDIZIONI
Estudio Urya SL si riserva il diritto di modificare le presenti condizioni generali in qualsiasi momento. Le modifiche entreranno in vigore a partire dalla loro pubblicazione sul sito web e non avranno effetto sulle prenotazioni già confermate secondo le condizioni precedenti.
Ultimo aggiornamento: marzo 2024
Studio Urya SL — Calle Gran Vía, 57, Entlo. — 26005 Logroño (La Rioja) — reservas@alberguesannicolas.es