POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ Estudio Urya SL — Albergue San Nicolás Mis à jour en mars 2024 | Conforme au RGPD (UE) 2016/679 et à la LOPDGDD

1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Dénomination sociale: Estudio Urya SL

Numéro d'identification fiscale: B26068882

Siège social: Calle Gran Vía, 57, Entlo. — 26005 Logroño (La Rioja)

Courriel: reservas@alberguesannicolas.es

Site web : https://alberguesannicolas.es

2. FINALITÉ DU TRAITEMENT

Les données personnelles que vous fournissez via les formulaires de ce site Web sont traitées aux fins suivantes :

Gestion des réservations et prestation de services d'hébergement.

Réponse aux demandes de renseignements, réclamations et demandes d'informations.

Envoi de communications commerciales propres, uniquement lorsque l'utilisateur a donné son consentement exprès à cet effet.

Respect des obligations légales découlant de la réglementation du tourisme et de l'hébergement applicable à La Rioja.

3. BASE JURIDIQUE DU TRAITEMENT

Le traitement de vos données est basé sur les bases juridiques suivantes, conformément à l'article 6 du RGPD :

Exécution d'un contrat : lorsque le traitement est nécessaire pour gérer votre réservation ou fournir le service demandé.

Consentement de l'intéressé : pour l'envoi de communications commerciales et l'utilisation de cookies non strictement nécessaires. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment sans que cela n'affecte la légalité du traitement antérieur.

Respect d'une obligation légale : lorsque la réglementation applicable exige le traitement de vos données (par exemple, la législation fiscale ou de sécurité).

Intérêt légitime : pour l'amélioration des services fournis et la sécurité du site web.

4. CATÉGORIES DE DONNÉES TRAITÉES

Selon la finalité, les catégories de données suivantes peuvent être traitées :

Données d'identification : nom, prénom, carte d'identité/passeport (lorsqu'il est requis par la réglementation de l'hébergement).

Coordonnées : adresse postale, e-mail, téléphone.

Données de la réservation : dates d'arrivée et de départ, nombre de personnes, préférences.

Données de paiement : gérées via des plateformes de paiement sécurisées certifiées. Estudio Urya SL ne stocke pas les données des cartes bancaires.

5. DURÉE DE CONSERVATION

Les données seront conservées pendant le temps nécessaire pour atteindre l'objectif pour lequel elles ont été collectées et pendant les délais légalement établis :

Données clients et réservations : 5 ans à compter de la dernière prestation du service, conformément à la réglementation commerciale et fiscale.

Données de communication commerciale : jusqu'à ce que l'utilisateur retire son consentement.

Registres d'entrée des voyageurs : conformément aux délais requis par la réglementation sur la sécurité des citoyens (actuellement 3 ans).

6. DESTINATAIRES ET COMMUNICATION DE DONNÉES

Estudio Urya SL ne vend pas, ne loue pas ou ne cède pas vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

Vos données peuvent être communiquées exclusivement à :

Administrations publiques et corps de sécurité de l'État, lorsque la réglementation en vigueur l'exige (par exemple, communication des données des voyageurs aux forces et corps de sécurité).

Fournisseurs de services qui agissent en tant que sous-traitants, avec lesquels les contrats de commande de traitement correspondants ont été signés conformément à l'article 28 du RGPD. Il s'agit notamment de :

Google LLC (Google Analytics) : outil d'analyse statistique du site web. Informations sur votre politique de confidentialité sur : https://policies.google.com/privacy

Hostaway : plateforme de gestion des réservations en ligne intégrée au site web, à travers laquelle les données nécessaires pour formaliser et gérer les réservations sont traitées (nom, prénom, e-mail, données de paiement). Informations sur votre politique de confidentialité sur : https://www.hostaway.com/privacy-policy

Fournisseurs de services d'hébergement web et de courrier électronique.

Aucun transfert international de données n'est effectué en dehors de l'Espace économique européen, sauf si les fournisseurs de services utilisés disposent de garanties adéquates conformément au RGPD.

7. DROITS DES PERSONNES CONCERNÉES

Conformément au RGPD et à la LOPDGDD, vous avez le droit de :

Accès : savoir quelles données personnelles vous concernant nous traitons.

Rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

Suppression ("droit à l'oubli") : demander la suppression de vos données lorsqu'elles ne sont plus nécessaires aux fins pour laquelle elles ont été collectées.

Opposition : s'opposer au traitement de vos données dans certaines circonstances.

Limitation du traitement : demander que le traitement de vos données soit restreint dans certains cas.

Portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé, et les transmettre à un autre responsable.

Retrait du consentement : à tout moment, sans effet rétroactif.

Pour exercer l'un de ces droits, vous pouvez vous adresser à :

Courriel: reservas@alberguesannicolas.es

Courrier postal : Estudio Urya SL, Calle Gran Vía, 57, Entlo. — 26005 Logroño (La Rioja)

Vous devez prouver votre identité en joignant une copie de votre carte d'identité, de votre passeport ou d'un autre document d'identification valide. Nous répondrons à votre demande dans un délai maximum d'un mois à compter de sa réception.

Si vous estimez que le traitement de vos données n'est pas conforme à la réglementation en vigueur, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de l'Agence espagnole de protection des données (AEPD), autorité de contrôle compétente en Espagne : www.aepd.es

8. VÉRACITÉ DES DONNÉES

L'utilisateur garantit que les données personnelles fournies sont véridiques, exactes et à jour, étant responsable de la communication de toute modification. Estudio Urya SL n'est pas responsable de l'inexactitude des données fournies par l'utilisateur.

En cas de fourniture de données de tiers via les formulaires du site Web, l'utilisateur doit avoir préalablement informé le contenu de cette politique de confidentialité et avoir son autorisation.

9. POLITIQUE DE COOKIES

Que sont les cookies ?

Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont stockés sur l'appareil de l'utilisateur lorsqu'il visite un site Web. Ils permettent au site Web de se souvenir de vos actions et préférences pendant une période de temps.

Cookies utilisés sur ce site web

Cookies techniques / strictement nécessaires : cookie de sélection de langue qui permet de mémoriser la langue choisie par l'utilisateur pour éviter sa sélection lors de visites successives. Ne collecte pas de données personnelles à des fins commerciales ou de suivi.

Cookies analytiques (Google Analytics) : nous utilisons Google Analytics pour collecter des informations statistiques anonymes sur l'utilisation du site Web (nombre de visiteurs, pages les plus visitées, temps de navigation, etc.). Ces données sont utilisées uniquement pour améliorer le site Web. Vous pouvez désactiver le suivi de Google Analytics sur : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Cookies du moteur de réservation (Hostaway) : le moteur de réservation intégré au site Web utilise les propres cookies de Hostaway pour gérer le processus de réservation, mémoriser les préférences de recherche et assurer la sécurité de la transaction. Ces cookies sont nécessaires pour compléter une réservation et ne peuvent pas être désactivés si vous souhaitez utiliser le service de réservation en ligne.

Gestion des cookies

Les cookies techniques nécessaires au fonctionnement du site ne nécessitent pas de consentement préalable. Pour les autres cookies, nous demanderons votre consentement via le panneau de configuration disponible sur le site Web.

Vous pouvez gérer, bloquer ou supprimer les cookies à partir des paramètres de votre navigateur :

Google Chrome : Paramètres > Confidentialité et sécurité > Cookies et autres données de site.

Mozilla Firefox : Options > Confidentialité et sécurité > Cookies et données du site.

Safari : Préférences > Confidentialité > Gérer les données du site Web.

Microsoft Edge : Paramètres > Confidentialité, recherche et services > Cookies.

Veuillez noter que la désactivation de certains cookies peut affecter le bon fonctionnement du site web.

10. SÉCURITÉ DES DONNÉES

Estudio Urya SL a adopté les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la sécurité des données personnelles et éviter leur altération, perte, traitement ou accès non autorisé, compte tenu de l'état de la technologie, de la nature des données stockées et des risques auxquels elles sont exposées, conformément à l'exigence du RGPD.

11. MISE À JOUR DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Estudio Urya SL se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité pour l'adapter aux nouveautés législatives, jurisprudentielles ou de fonctionnement du site Web. Tout changement substantiel sera notifié aux utilisateurs via le site web lui-même.

Dernière mise à jour : mars 2024 Estudio Urya SL — Calle Gran Vía, 57, Entlo. — 26005 Logroño (La Rioja) — reservas@alberguesannicolas.es